Como envio os dados para personalização?

Após a aprovação do pedido, entraremos em contato através do número informado no ato da compra para solicitar os dados necessários para a personalização. Se preferir, você também poderá enviá-los diretamente pelos nossos canais de atendimento.

Posso alterar a personalização após finalizar o pedido?

Caso precise realizar alguma alteração, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento para que possamos analisar o seu caso.

Vocês fazem a arte para aprovação?

Os produtos seguem o modelo apresentado nas fotos do anúncio e, por isso, não enviamos prévias para aprovação da personalização.
Caso seja necessário o desenvolvimento de uma arte exclusiva, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e solicitar um orçamento.

Qual é o prazo de produção?
Todos os produtos são feitos sob encomenda. Nosso prazo de produção depende do tipo de produto:

• Produto personalizado: até 7 dias úteis, contados a partir do envio dos dados necessários para a personalização.

• Produto sem personalização: até 7 dias úteis, contados a partir da aprovação do pagamento.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o método de envio selecionado. O prazo exato será informado durante o checkout.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por se tratarem de produtos personalizados e produzidos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento da compra.
No entanto, caso seu pedido apresente defeito de fabricação, falha na personalização ou alguma divergência em relação às informações enviadas para a personalização, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartões de crédito.